Din tilfredshet er viktig for oss!
Dersom du skulle oppleve problemer med våre produkter, ber vi om at du kontakter den forhandler hvor varene ble kjøpt. Sjekklisten under viser hvilken informasjon vi trenger for å kunne behandle en reklamasjon.
Alternativt kan du selv fylle ut et reklamasjonsskjema, og sende det til oss.
Når du fyller ut reklamasjonsskjemaet er det viktig at du fyller ut fullstendig adresse og telefonnumre du er tilgjenglig på dagtid.
-
Vårt ordrenummer og en entydig beskrivelse av feil må påføres.
-
Dersom det er en reklamasjon på glass må stemplet som står på avstandslisten inne i glasset påføres.
-
Vi gjør oppmerksom på at synlige skader og mangler må meldes før produktet tas i bruk, og senest 14 dager etter mottak.
-
Dersom årsaken til reklamasjonen ikke skyldes feil/mangler påført av oss, vil vårt eventuelle fremmøte bli fakturert. Dersom du er i tvil, anbefaler vi derfor at du studerer den informasjonen som er lagt ut på vår side "Vedlikehold og teknisk info" før du melder din reklamasjon.
-
Transportskader skal være anmerket på fraktbrevet for at reklamasjonen skal kunne behandles.
-
Bilder av feilen/skaden er viktig for vår vurdering av reklamasjonen.
|
815 VINDU (815 84638)
