Hopp til hovedinnhold

Kundeservice

Søk på hele nettsiden

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg spore min ordre?

Du kan ikke spore din egen ordre. Er du sluttkunde tar du kontakt med din forhandler hvis du har spørsmål om sporing. Er du forhandler kontakter du kundeservice.

Nei, vi selger våre produkter via utvalgte forhandlere, byggevarekjeder og entreprenører. Finn en forhandler nær deg.

Vi forholder oss til Forbrukerkjøpsloven som gir 5 års reklamasjonsrett på våre produkter. Les om reklamasjon her.

Tre lags glass isolerer best og slipper ut minst varme. For lavest mulig strømregning og høyest mulig bokomfort velger du vinduer og balkongdører med 3-lags glass. Ettersom vinduene isolerer så bra, kan det være fare for dugg. Les om funksjonglasset antidugg som du bør vurdere.

Ja, du kan få i alle mulige farger. Fargene velger du i fargesprekteret NCS eller RAL hvis det er trevinduer og RAL hvis du har aluminiumkledning. Les mer om farge på vinduene.

Vi selger vinduer og balkongdører utelukkende gjennom anerkjente forhandlere. For å få pris tar du kontakt med din nærmeste forhandler

Kaldras fra vinduer betyr at luft på innsiden av vindusflaten kjøles ned og synker mot gulvet ettersom kald luft blir tyngre en varm. Lufta slår ut når det treffer gulvet og vil oppleves som trekk. Mengden kaldras påvirkes av høyde og bredden på størrelsen på vinduet og overflatetemperaturen (desto høyere vindu og lavere temperatur vil luften synke hurtigere og vil få en oppleves av mer trekk). Nye vinduer med 3-lags glass vil ta bort kaldras fra vinduene.

De aller fleste av våre vinduer leveres med barnesikring som standard, med unntak av topphengslet som er kun er beregnet på kjelleretasjer og i garasjer/bod.

Ingen typer sterke vaskemidler eller skarpe gjenstander bør komme i kontakt med selvrensende glass. Glasset kan bli ødelagt hvis man forsøker å skrape vekk malingssprut fra vinduene. Har du funksjonsglass anbefaler vi å dekke til glassene på forhånd, så er du på den sikre siden.

Vær spesielt oppmerksom på at produkter som Jernvitrol eller Møre Royal kan ødelegge ytelsen i funksjonsglass dersom det søles på vindusglasset. Dekk derfor godt til når det skal påføres. Dette gjelder dessverre også ved avrenning av overskuddsprodukt av Jernvitrol og Møre Royal på et senere tidspunkt.

Fant du ikke svar på det du lurer på?

Ring oss

Trenger du raskt svar? Snakk med en av våre kundebehandlere. Åpent mandag–fredag: 08:00–15:00

Skriv til oss

Vil du skrive til oss? Bruk vårt kontaktskjema, så svarer vi deg så snart som mulig.